Cómo recuperar un voucher de pago BCP | Para recuperar un voucher de BCP, puedes realizarlo a través de la banca digital (Banca Móvil o Banca por Internet) o contactándote con el banco.
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Cómo recuperar un voucher de pago BCP 2025
Si realizaste la operación en una agencia o a través de un agente BCP, puedes solicitar una «Certificación de pago» en la agencia donde hiciste la operación o en cualquier agencia BCP.
Si la operación fue realizada por Banca Móvil o Banca por Internet, el comprobante electrónico se envía a tu correo electrónico. Puedes verificar tu bandeja de correo o la bandeja de spam, buscando el correo enviado desde el buzón comprobante-electronico@notificacionesbcp.com.pe.
Detalles adicionales:
Banca Móvil/Banca por Internet:
En la app o banca online, puedes consultar tus movimientos y descargarlos en formato PDF o XML.
Certificación de pago:
Si necesitas un comprobante físico, puedes solicitarlo en una agencia BCP, presentando una solicitud simple con los detalles de la transacción y pagando una tarifa de S/ 10.00.
Contacta al BCP:
Si tienes problemas para encontrar el comprobante o necesitas ayuda, puedes comunicarte con la banca por teléfono al (01) 311-9898 o visitar una agencia.
Si has perdido tu voucher BCP, lo más recomendable es contactar al banco por teléfono (01) 311-9898 o a través de la Banca Móvil para solicitar un duplicado o, si es necesario, la impresión del voucher nuevamente. Si necesitas consultar información sobre la transacción, también puedes usar WhatsApp con el BCP al número 99 311 9898.
Pasos a seguir si has perdido tu voucher BCP:
- 1. Comprueba tu historial de transacciones:Ingresa a tu Banca Móvil BCP o a la banca por internet para verificar si el voucher se encuentra en tu historial.
- 2. Contacta al BCP:
- Banca por teléfono: Llama al (01) 311-9898 para solicitar un duplicado del voucher o para obtener información sobre la transacción.
- Banca Móvil: Si tienes acceso a la aplicación móvil, puedes solicitar un duplicado o consulta el historial de tus transacciones.
- WhatsApp: También puedes contactar al BCP a través de WhatsApp al número 99 311 9898 para consultas generales.
- 3. Solicitud de Duplicado:Si necesitas un duplicado del voucher, el banco te guiará en el proceso, posiblemente a través de la Banca Móvil o solicitando un duplicado en una agencia.
- 4. Impresión del Voucher:Si el voucher fue generado a través de un datáfono, puedes reimprimirlo siguiendo las instrucciones del datáfono.
- 5. Reclamo:Si el voucher es necesario para algún reclamo o trámite, puedes contactar al BCP para que te ayuden a gestionar la situación.
Información adicional:
El BCP también ofrece un servicio de reenvío de comprobantes electrónicos a tu correo, si no has recibido el voucher.
Si el voucher es para un comprobante de pago, puedes solicitar una certificación de pago en una agencia BCP presentando una solicitud simple con los detalles de la transacción.
